夜幕降临，华灯初上，生活在上海这个国际大都市的人们依旧行色匆匆。情感侧写师苏菲性感的声音响彻城市的每个角落，吴忧是唯一电商购物平台客服部三组的组长，她凭借三寸不烂之舌和各种客户周旋，只求客户删除那个要人命的差评。吴忧和孙昊今天领证，他们俩在电话里约好在民政局汇合。吴忧打车赶往民政局，半路遭遇车祸受伤昏迷，孙昊不停地打电话给她，吴忧挣扎着起来想去接，结果力不从心再次晕了过去，孙昊因此和吴忧分手。转眼
何西亚面对陆蔓的质问，再次陷入痛苦，两年前他已经解释很多遍，陆芸发生车祸的事与他无关，何西亚不想再揭开伤疤，陆蔓扬言会在每个何西亚出现的地方纠缠他，然后扬长而去。吴忧躲在一边看到何西亚和陆蔓吵得不可开交，误以为他们俩是男女朋友。吴忧拦住何西亚，求他在差评后面追加原因，何西亚想通过她认识姜教授，和姜教授探讨学术上的问题，吴忧和他讨价还价，两个人最终达成协议，吴忧让何西亚把她从黑名单恢复。吴忧在网上搜
何西亚下班回家，看到门口摆着三箱快递，收件人是对门吴忧家，何西亚敲了很久，也不见她家有回应，只好把快递送过去。何西亚费尽九牛二虎之力搬起最后一箱木雕，吴忧正好下班回来，何西亚就把那一大箱木雕交给吴忧，吴忧不肯接，重重的大箱子就砸在何西亚的脚上，他疼地叫苦不迭。吴忧赶忙把何西亚送回屋，从冰箱里取出冰块，想帮何西亚冰敷一下，结果脚下一滑，整个人扑倒在何西亚的怀里，一大袋冰块全部砸在何西亚的伤脚上，何西